Wir haben nachgefragt...

"Auf jeden Fall die Ein­bin­dung in ein Team, um von den Kollegen und Kolleg­innen zu ler­nen. Weil ich neu in der Branche war, war es für mich wich­tig, viele Er­fah­rungs­werte zu be­kom­men. Ich woll­te so vie­le Kun­den­ge­spräche der Kolleg:innen be­glei­ten, wie mög­lich."

"Mein Team ist sehr, sehr wich­tig für mich, weil man im­mer wie­der Neu­es von­einan­der ler­nen kann, je­der sei­ne an­deren Vor­ge­hens­wei­sen hat und man so­mit sei­nen Ho­ri­zont er­wei­tern kann. Wir un­ter­stüt­zen uns ge­gen­sei­tig und sind re­gel­mä­ßig im Aus­tausch. Ins­be­son­dere in un­seren wöchent­lichen Team­run­den. Hier tei­len wir Er­fahrungen, spre­chen über be­son­dere Kun­den­fäl­le und hel­fen einan­der, Heraus­for­derungen zu mei­stern. Au­ßer­dem pla­nen wir ge­mein­sa­me Team­events. Dem­nächst steht bei­spiels­wei­se ein Städte­trip an."

"Mein Service-Center-Leiter hat mich an­fangs viel in Ter­mi­nen be­glei­tet und hat mir Feed­back ge­ge­ben. Das hat mir ge­hol­fen, mich ste­tig zu ver­bes­sern, so­dass ich per­sön­lich wachsen konn­te. Bei grö­ße­ren He­raus­for­der­ungen stand er mir mit Rat und Tat zur Sei­te. Ich konn­te mich im­mer mit mei­nen Fra­gen an ihn wen­den. Im Team ha­ben wir noch ei­nen Team­coach, der vor allem für uns Neu­ein­stei­ger:innen da ist. Ich hat­te zwar mei­ne Haupt­an­sprech­part­ner, konn­te mich aber auch im­mer an das gan­ze Team wen­den.

"Ich per­sön­lich ha­be mich ganz be­wusst für die Selbst­stän­dig­keit ent­schie­den, weil es ein­fach schön ist, für sich selbst zu ar­bei­ten. Das, was man rein­gibt, be­kommt man auch raus. Im Ver­gleich zum vor­he­ri­gen An­ge­stell­ten­ver­hält­nis schät­ze ich vor allem die Fle­xi­bi­li­tät der Ar­beits­zei­ten. Für mich selbst zu ar­bei­ten be­deu­tet für mich, Po­ten­tial zu ent­fal­ten und sich selbst zu ver­wirk­lich­en. Da­durch, dass man von Be­ginn an durch ein ga­ran­tier­tes Fix­ein­kom­men fi­nan­ziell un­ter­stützt wird - mit dem man wirk­lich sehr gut zu­recht­kommt - ha­be ich mich in der Selbstän­dig­keit von An­fang an si­cher ge­fühlt. Man hat aus­rei­chend Zeit, sich et­was auf­zu­bau­en."

"Vor allem das struk­tu­rier­te Ein­stiegs­pro­gramm, über das ich feh­len­des fach­li­ches Wis­sen ge­won­nen ha­be. Da­zu ha­ben wir ganz tolle Trai­ner, die uns die­ses im Rah­men der theo­re­tisch­en Schu­lung­en ver­mit­telt ha­ben. Das Team und der Service-Center-Leiter ga­ben mir zu­sätz­lich Sicher­heit. Letzt­lich war na­tür­lich auch das ga­ran­tier­te Ein­kom­men wich­tig, um mir den Start zu er­leich­tern."